Eine professionelle Kundenbefragung wie in einem Großunternehmen ... muss nicht teuer sein!

Zwei Beispiele:

Kundenumfrage in einem Autohaus (Projektdauer gesamt: 3-4 Wochen)

Zielsetzung: Kundenzufriedenheit mit einem Marken-Autohaus ermitteln, Verbesserungspotenziale ableiten

Zielgruppe: Käufer von Neuwagen der betreffenden Marke im Autohaus in den vergangenen 24 Monaten

Methodik: Online-Befragung, Aussendung des programmierten Fragebogens per E-Mail

Kosten für die Befragungsstichprobe (n = 200): 0,- € (E-Mail-Adressen werden vom Autohaus bereitgestellt)

Kosten für die Beratung inkl. Fragebogenkonzeption, Durchführung, Auswertung und Ableitung von Handlungsbedarf: 4.900,- €

Gesamtbudget: 4.900,- €

Zielkundenbefragung für einen Getränkelieferdienst
(Projektdauer gesamt: 4 Wochen)

Zielsetzung: Schätzung der an Getränkelieferung interessierten Haushalte in einer bislang nicht bedienten Region (beispielsweise Main-Kinzig-Kreis)

Zielgruppe: Haushalte, die mindestens einmal in der Woche minimal eine Kiste Getränke (Mineralwasser, Limonade oder Bier) kaufen, in der betreffenden Region

Methodik: Online-Befragung über ein Konsumenten-Access-Panel (für Online-Befragungen vorregistrierte Teilnehmer, repräsentative Stichprobe)

Kosten für die Befragungsstichprobe (n = 500): 5.000,- €

Kosten für die Beratung inkl. Fragebogenkonzeption, Durchführung, Auswertung und Ableitung von Handlungsbedarf: 4.900,- €

Gesamtbudget: 9.900,- €